COMUNICAZIONE ASSERTIVA

È domenica e sei stato assegnato come supervisore a un reparto di detenzione. Sei solo, non hai colleghi con te. Poiché è il fine settimana, gli operatori del reinserimento sociale (psicologi e assistenti sociali) sono a casa, poiché il loro orario di lavoro va dal lunedì al venerdì.

Un detenuto che riceve notizie spiacevoli da casa dopo una telefonata vuole parlare con uno psicologo.

Come si fa: