DURCHSETZUNGSFÄHIGE KOMMUNIKATION

Es ist Sonntag und Sie sind als Aufsichtsperson in einer Haftanstalt eingeteilt. Sie sind allein, Sie haben keine Kollegen dabei. Da es Wochenende ist, sind die Mitarbeiter der sozialen Wiedereingliederung (Psychologen und Sozialarbeiter) zu Hause, denn ihre Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag.
Ein Gefangener, der nach einem Telefonat unangenehme Nachrichten von zu Hause erhält, möchte mit einem Psychologen sprechen.

Wie gehen Sie vor?